Sistema de atención al cliente por WhatsApp
Centraliza todos los mensajes de WhatsApp de tu empresa en una sola plataforma.
Atiende clientes con múltiples agentes, organiza conversaciones y mejora tu servicio.
Cuando el WhatsApp de tu empresa crece, gestionarlo se vuelve difícil
Muchas empresas utilizan WhatsApp para comunicarse con sus clientes,
pero cuando el volumen de mensajes aumenta, la gestión se vuelve caótica.
Mensajes desordenados
Clientes escriben y nadie sabe quién respondió o qué se habló.
Un solo WhatsApp para todos
Un teléfono compartido limita la atención y genera desorden.
Respuestas tardías
Los clientes esperan demasiado y muchas oportunidades se pierden.
Falta de control
No hay métricas ni seguimiento de la atención al cliente.
Organiza la atención de tus clientes con un CRM para WhatsApp
SAMI CALL permite centralizar todos los mensajes de WhatsApp
de tu empresa en una sola plataforma.
De esta forma, múltiples agentes pueden atender clientes
de manera organizada, rápida y profesional.
Bandeja compartida de conversaciones
Atención multiagente
Historial completo de clientes
Asignación de conversaciones
Respuestas rápidas
Funciones del CRM para WhatsApp
Bandeja de conversaciones
Todos los mensajes de WhatsApp organizados en una sola plataforma.
Atención multiagente
Varios agentes pueden atender clientes desde una sola cuenta de WhatsApp.
Asignación de conversaciones
Distribuye chats entre tu equipo para una atención organizada.
Historial de clientes
Consulta todas las conversaciones y el historial del cliente.
Respuestas rápidas
Plantillas para responder mensajes frecuentes.
Reportes de atención
Mide tiempos de respuesta y productividad del equipo.
Beneficios de Centralizar la atención por WhatsApp
Transforma WhatsApp en un canal profesional para gestionar la comunicación con tus clientes y mejorar la productividad de tu equipo.
Un sistema que se integra con otras soluciones empresariales
SAMI ERP puede integrarse con otras soluciones del ecosistema SAMI.